CloudPhone Go

アカウントの削除

最終更新：2026年10月

1. 概要

このページでは、CloudPhone Go アカウント（Android アプリ・iOS アプリ・Web 版で共通）の削除方法と、削除されるデータ・保持されるデータについて説明します。

2. アプリから削除する

アカウントはいつでもご自身で削除できます：

• CloudPhone Go アプリを開いてログインするか、ブラウザで https://app.cloudphonego.com にログイン
• 下部の「マイページ」タブをタップ
• 「アカウントを削除」をタップし、注意事項を確認
• 「削除」と入力して確認し、「アカウントを削除」をタップ

3. ログインできない場合

登録したメールアドレスから hello@cloudphonego.com へ、件名「アカウント削除」でご連絡ください。ご本人の確認後、30日以内に削除します。

4. 削除リクエスト後の流れ

30日間は取り消せます：

• すべてのサブスクリプションの自動更新がすぐに停止し、以降は請求されません。支払い済みの料金は返金されません
• 30日以内ならアプリから削除を取り消せます。期間が残っているサブスクリプションは自動更新に戻ります
• 30日目に正式に削除され、復元はできません

5. 削除されるデータ

正式な削除時に、次のデータを削除します：

• アカウント情報：氏名、メールアドレス、ユーザー ID、ログイン情報
• クラウドスマホと、その中のすべてのアプリ・ファイル・データ
• AI クレジット、MCP トークン、端末共有の設定
• 公開した攻略は非公開・無効化され、他のユーザーに表示されなくなります

6. 保持されるデータ

税務・会計上の必要に応じて、次のデータを保持します：

• 支払い・請求の記録（決済サービスの Stripe が税務・会計法令に定める期間保持）

7. お問い合わせ

ご不明な点は hello@cloudphonego.com までご連絡ください。